Informații despre folosirea site-ului și relația cu Dante.
Ultima actualizare: 30 septembrie 2026
Poți exercita online dreptul de retragere din contract, fără să ne suni și fără să trimiți o scrisoare. Completează formularul de mai jos; îți confirmăm primirea pe e-mail.
Când se aplică
Ca și consumator, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justifici decizia (OUG nr. 34/2014, care transpune Directiva 2011/83/UE).
Când nu se aplică
Legea exceptează produsele alimentare preparate la comandă și bunurile perisabile (art. 16 din OUG nr. 34/2014) — categoria în care intră preparatele noastre. Pentru acestea, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică, dar orice problemă legată de comandă o rezolvăm prin politica de anulare și rambursare.
Cum trimiți cererea
Completează formularul de mai jos. Poți folosi, la fel de valabil, orice declarație neechivocă trimisă la contact@dante-pizza.ro sau comunicată telefonic la +40 752 381 933. Înregistrăm cererea în momentul primirii și îți confirmăm pe e-mail.
Ce se întâmplă după
Dacă dreptul se aplică, îți rambursăm sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, folosind același mijloc de plată pe care l-ai folosit la comandă. Pentru plățile cu cardul, banii se întorc pe același card.
Formular de retragere
Câmpurile marcate sunt obligatorii. Numărul comenzii îl găsești în e-mailul de confirmare.
Nume și prenume
E-mail
Numărul comenzii
Data comenzii (opțional)
Motiv (opțional)
Pizza și pinsa pregătite la comandă, cu gust bun și drum scurt de la bucătăria noastră la masa ta.